近日,“學(xué)霸君破產(chǎn)倒閉”的信息在全網(wǎng)傳播,最初發(fā)布信息的主管稱老師被要求排隊(duì)上繳工作手機(jī)和卡號(hào),許多班主任、老師、規(guī)劃師被辭退。截至12月29日晚,微博平臺(tái)#學(xué)霸君破產(chǎn)倒閉#的話題閱讀量已達(dá)2427.4萬。
學(xué)霸君在2013年成立,2016年10月上線1對(duì)1產(chǎn)品,2018年8月學(xué)霸君1對(duì)1單月營收破億,2018年12月全年流水總額突破10億元。同時(shí)在今年疫情影響下,在線教育發(fā)展迅猛,許多傳統(tǒng)院校都采用線上授課方式來保證“停課不停學(xué)”,在線教育市場滲透率迅速提升。
光明的表象無法反映背后的混亂,在教育行業(yè)向前發(fā)展時(shí),曾是龍頭企業(yè)的學(xué)霸君卻陷入倒閉風(fēng)波。
截至發(fā)稿時(shí),黑貓投訴數(shù)據(jù)顯示,學(xué)霸君已收到2917條投訴,其中回復(fù)2628條,解決完成1300條。但隨后記者在顯示已完成的投訴單中看到,是商家回復(fù)后30天內(nèi)用戶沒有自己操作就會(huì)默認(rèn)“完成”,而多數(shù)用戶都在評(píng)價(jià)中追加“回復(fù)后又沒音”。
一年的時(shí)間里,黑貓投訴平臺(tái)上出現(xiàn)上千條與學(xué)霸君相關(guān)的投訴?!皩W(xué)霸君只口頭承諾退費(fèi)并未真正退錢”“分期貸款繳納高額學(xué)費(fèi)”“退課容易退費(fèi)難”……投訴的原因主要集中在學(xué)費(fèi)變貸款、客服及工作人員無法聯(lián)系、違背承諾、拖欠退款等問題,少則5000元,多則三四萬元。
黑貓投訴平臺(tái)顯示,有用戶報(bào)了學(xué)霸君24000元160節(jié)的一對(duì)一網(wǎng)課,訂課時(shí)銷售說分期付款,課程中可以隨時(shí)停課停費(fèi),只交所學(xué)的課程費(fèi)用。但上課3個(gè)月后用戶要求停課停費(fèi),卻仍收到電話短信讓每月交1800元學(xué)費(fèi),該用戶才知道在其不知情的情況下被學(xué)霸君辦理了“易可分(經(jīng)查公司為廈門進(jìn)步信息技術(shù)有限公司)”的網(wǎng)貸。
易可分方面稱,已將24000元的全部費(fèi)用墊付給學(xué)霸君,而且這是分期貸款,每月必須還,不還逾期有違約金及影響個(gè)人征信。記者從各平臺(tái)的反映看到,大量用戶都在不知情的情況下被辦理了分期貸款。
據(jù)悉,學(xué)霸君在雙十一、雙十二期間通過大量宣傳籠絡(luò)了上億資金,而爆出學(xué)霸君倒閉傳聞后,公司總部的電話已無法打通,在總部地址只看到空蕩的工位。不僅家長的錢被拖欠,數(shù)萬名員工及授課教師1-2個(gè)月的薪資都沒有正常發(fā)放。
天眼查數(shù)據(jù)顯示,目前學(xué)霸君1對(duì)1注冊總用戶近500萬人,付費(fèi)用戶5萬余名。2013年創(chuàng)辦至今,學(xué)霸君共獲得6次融資,最近一次為2017年1月完成的由招商局資本和融翼投資領(lǐng)投的1億美元C輪融資。學(xué)霸君所屬的上海謙問萬答吧云計(jì)算科技有限公司最大股東為張凱磊,所占股份達(dá)41%,任職14家企業(yè),其中三家已注銷,而上海謙問萬答吧云計(jì)算科技有限公司仍顯示存續(xù)狀態(tài)。
12月27日晚,網(wǎng)傳創(chuàng)始人張凱磊在一個(gè)教育創(chuàng)業(yè)投資群中現(xiàn)身,稱“我還沒失聯(lián),在繼續(xù)努力”。他表示,目前學(xué)霸君已經(jīng)疏散了絕大部分的員工,并為合肥的1200名員工安排了12月的工資和下家。12月29日,學(xué)霸君CEO張凱磊通過釘釘做出最新回應(yīng),稱公司目前正在籌錢、安置員工,并向政府匯報(bào)。因?yàn)榫唧w方案還沒出來,暫時(shí)無法發(fā)布公告。
“公司資金缺口小幾千萬,因?yàn)橄嚓P(guān)報(bào)道,原本計(jì)劃進(jìn)來的融資都在猶豫。我們在不停地做說服工作。員工安置有進(jìn)展,已經(jīng)處理了百分之四五十,預(yù)計(jì)再有一周時(shí)間,就可處理百分之八九十的員工了?!睆垊P磊說道。
另有爆料稱,作業(yè)幫和51talk已經(jīng)在支援學(xué)霸君,學(xué)霸君合肥賣給了作業(yè)幫,北京業(yè)務(wù)賣給了學(xué)而思。但51talk已做出官方回應(yīng),稱不知情未支援,其他公司尚未作出正式回應(yīng)。
而記者在天眼查發(fā)現(xiàn),學(xué)霸君在12月27日還在招聘員工。